Pirkimo taisyklės

Atnaujinta 2026 m. kovo 20 d.

Pateikdami užsakymą, sutinkate su šiomis Pirkimo taisyklėmis:

1. UŽSAKYMAI IR ATŠAUKIMAI

1.1 Užsakymo priėmimo politika. Norėdami pateikti užsakymą turite pateikti savo vardą, pavardę, el. pašto adresą, mokėjimo informaciją ir užsakymo detales. Jums nereikia kurti paskyros pas mus, tačiau mes saugosime Jūsų užsakymo detales savo sistemose, kad galėtume tinkamai apdoroti užsakymą. Visą informaciją apie tai, kaip ir kur saugomi Jūsų pateikti asmens duomenys, galite rasti mūsų Privatumo politikoje. Kai užsakymas bus sėkmingai pateiktas ir priimtas, atsiųsime tai liudijantį patvirtinimą el. pašto adresu, kurį nurodėte užsakymo pateikimo metu. Jei šio el. laiško negavote, būtinai susisiekite su mumis el. paštu [email protected].

Visus gautus užsakymus ir prenumeratas priima www.kvietkai.lt Portalo operatorius ir bet kuris jo darbuotojas pasilieka teisę savo nuožiūra atmesti bet kokį užsakymą be paaiškinimo. Atmetimo atveju mes grąžinsime bet kokius gautus mokėjimus tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokie jie buvo pateikti ir gauti.

1.2 Pristatymo diena. Nesvarbu ar užsakymas yra įprastas, ar prenumerata, atsiskaitymo proceso dalyje galėsite pasirinkti užsakymo pristatymo datą. Prenumeratos atveju pasikartojimo dažnumą ir būsimo pristatymo dienas galite keisti prisijungus prie savo Pirkėjo paskyros, adresu www.kvietkai.lt/paskyra. Atkreipiame dėmesį, kad pasirinkta pristatymo diena nėra įsipareigojimams mums pristatyti prekes arba suteikti paslaugas Jums pasirinktą konkrečią dieną. Gali nutikti taip, kad dėl trečiųjų asmenų paslaugų užsakytos prekės ir (ar) paslaugos vėluos. Vėluoti užsakymas gali ir tuo atveju, jeigu nurodysite netikslų užsakymo pristatymo adresą ar kontaktinę informaciją. Visada stengiamės ir siekiame pristatyti Jūsų užsakytas prekes ir (ar) paslaugas atsiskaitymo proceso metu pasirinktą pristatymo dieną arba per 30 (trisdešimt) dienų nuo užsakymo pateikimo dienos.

1.3 Užsakymo pakeitimai. Jeigu norite pakeisti savo užsakymą arba prenumeratą, tai galite padaryti prisijungus prie Pirkėjo paskyros, adresu www.kvietkai.lt/paskyra arba susisiekus su mumis el. pašto adresu [email protected]. Visada stengsimės padaryti paskutinės minutės pakeitimus Jums, tačiau garantuoti galime tik tuos pakeitimus, kurie yra prašomi iki 9 valandos ryto bent 3 (trys) dienos prieš numatytą pristatymo dieną. Piko laikotarpiais (žr. Taisyklių 1.4 punktą) pradedame užsakymus apdoroti anksčiau nei įprasta, kad atsižvelgtume į didelį pristatymų kiekį. Tai reiškia, kad gali prireikti iki 10 (dešimties) dienų išankstinio įspėjimo dėl bet kokių pakeitimų.

1.4 Atšaukimo politika.Vienkartiniai užsakymai gali būti atšaukti iki 9 valandos ryto, likus bent 3 (trims) dienoms iki numatytos pristatymo dienos. Tokiu atveju grąžinama visa užsakymo suma, išskyrus pristatymo mokestį, jeigu buvo toks taikytas. Pristatymo mokesčio negrąžinimas yra laikomas minimaliais mūsų nuostoliais. Lengviausias būdas atšaukti užsakymą yra prisijungus prie savo Pirkėjo paskyros, adresu www.kvietkai.lt/paskyra. Taip pat užsakymus galite atšaukti susisiekę su mumis el. pašto adresu [email protected]. Piko laikotarpiais užsakymus pradedame apdoroti anksčiau nei įprastai tam, kad galėtume pristatyti didelį užsakymų kiekį. Tai reiškia, kad gali prireikti iki 10 (dešimties) dienų išankstinio pranešimo dėl bet kokių pakeitimų.

Piko laikotarpiai – tai 15 dienų laikotarpis prieš Kalėdų dieną, Valentino dieną, Motinos dieną, Moters dieną, Velykų sekmadienį ir Visų Šventųjų dieną.

Nuolatinės arba fiksuotos (iš anksto) apmokėtos prenumeratos gali būti atšauktos per 14 keturiolika) dienų nuo užsakymo pateikimo ir bus visiškai grąžinti pinigai, išskyrus tuos atvejus, kai pristatymai jau buvo atlikti arba kai atšaukimo laikas ir kito pristatymo laikas nėra vienkartinių užsakymų laiko rėmuose, aprašytuose aukščiau.

1.5 Prenumeratos pristabdymas arba atšaukimas. Jei norite pakeisti savo prenumeratą, tai galite padaryti prisijungus prie savo Pirkėjo paskyros, adresu www.kvietkai.lt/paskyra. Prenumeratą galite pristabdyti arba atšaukti bet kuriuo momentu, tačiau privalote pranešti apie tai mums iki 9 valandos ryto bent 3 (tris) dienas prieš bet kokį numatomą pristatymą pagal Jūsų prenumeratos planą. Tokiu atveju pristabdymas arba atšaukimas įsigalios be mokesčio. Jeigu Jūsų kortelė jau buvo apmokestinta (žr. Pirkimo taisyklių 2.2 punktą), mes atliksime pilną pinigų grąžinimą į banko kortelę, kuri buvo apmokestinta. Jeigu pranešimas apie pristabdymą arba atšaukimą pateikiamas po nurodyto laiko, atkreipiame dėmesį, kad vis tiek dar gausite ateinantį pristatymą pagal planą ir už jį būsite apmokestinti, o pristabdymo arba atšaukimo nurodymas įsigalios po to pristatymo. Piko laikotarpiais užsakymus pradedame apdoroti anksčiau nei įprastai, todėl mums gali prireikti iki 5 (penkių) dienų išankstinio pranešimo, kad būtų atlikti pakeitimai. Mūsų prenumeratos yra skirtos tęstiniam pristatymui, ir nors Jūs galite bet kada pristabdyti arba atšaukti prenumeratą, mes pasiliekame teisę piktnaudžiavimo atveju tai atsisakyti padaryti.

1.6 Prenumeratos kainos. Kaina kiekvienam užsakymui pagal prenumeratą yra tokia, kokia yra nustatant prenumeratą, atėmus bet kokį nuolaidos kodą, kuris taikomas tik pirmajam pristatymui. Mes pasiliekame teisę savo absoliučia nuožiūra bet kada padidinti savo kainas dėl tokių priežasčių (įskaitant, bet neapsiribojant), kaip kainų padidėjimu iš mūsų tiekėjų ir partnerių, didele valstybėje nustatyta infliacija ir kt. Jei padidinsime savo kainas, informuosime savo prenumeratorius ir suteiksime galimybę nemokamai atšaukti savo turimas, aktyvias prenumeratas.

1.7 Alkoholinių ir nealkoholinių gėrimų pirkimas.Asmeniui, kuriam nėra sukakę 25 metų, pirkti arba bandyti pirkti alkoholį yra draudžiama. Taip pat yra nusikaltimas pirkti alkoholį asmenų, kuriems nėra sukakę 25 metai, vardu. Pateikdami alkoholio užsakymą patvirtinate, kad Jūs ir gavėjas esat bent 25 metų amžiaus. Pirkdami nealkoholinius gėrimus, kurie yra panašūs į alkoholinius gėrimus savo išvaizda ir pakuote patvirtinate, kad esate ne jaunesni kaip 20 metų amžiaus. Šis Pirkimo taisyklių punktas parengtas vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

2. MOKĖJIMAI

2.1 Mes priimame mokėjimus el. bankininkyste per Baltijos šalių bankų sistemas, taip pat Visa ir MasterCard kredito bei debeto korteles, taip pat PayPal, Apple Pay, Google Pay mokėjimo būdus. Siekiant užtikrinti geriausią saugumą, visi mūsų mokėjimai yra saugiai apdorojami vieno iš šių partnerių: UAB „Montonio Finance“, AB SEB bankas arba „Stripe“. Atkreipiame dėmesį, kad mes nekaupiame jokių mokėjimo duomenų, įskaitant jokių banko kortelės duomenų. Už prenumeratas galima atsiskaityti tik banko kortele Visa arba MasterCard. Prenumeratos mokėjimus kortele apdoroja UAB „Revolut bank“.

2.2 Visoms tęsiamoms prenumeratoms Jūsų kredito arba debeto kortelė bus apmokestinta tik už pirmąjį pristatymą. Už tęsiamus pristatymus Jums bus taikomas pasikartojantis mokestis Jūsų pasirinktu dažniu, kai yra suplanuotas pristatymas. Suma, kuria bus apmokestinta Jūsų kortelė bet kurią savaitę, bus ateinančio užsakymo vertė.

2.3 Už visus dovanų rinkinius Jūsų kredito arba debeto kortelė bus apmokestinta iš anksto atsiskaitymo metu už visą prenumeratos kainą.

2.5 Mes niekada nesaugome ir neturime prieigos prie Jūsų kredito ar debeto kortelės duomenų, taip prie jokių el. bankininkystės duomenų ir kodų.

3. KAINOS

3.1 Visos kainos nurodytos eurais su įskaičiuotu PVM, nebent nurodyta kitaip.

3.2. Mes taikome dinaminę ir (ar) personalizuotą kainodarą. Tai reiškia, kad prekių ir (ar) paslaugų kainos gali keistis realiu laiku, atsižvelgiant į rinkos paklausą, atsargų lygį bei Jūsų asmeninius duomenis ir charakteristikas. Rodoma kaina taip pat gali priklausyti nuo to ar esate mūsų lojalumo programos narys. Tai darome siekiant optimizuoti pasiūlymus ir Jums bei visiems klientams pasiūlyti geriausią kainą. Gėlių kainos perskaičiuojamos kiekvienos savaitės pirmadienį automatiškai, pagal ateinančios savaitės gėlių kainas (duomenys iš Nyderlandų karališkojo gėlių aukciono).

3.3. Pagal Europos Sąjungos direktyvos 2011/83/ES 6 straipsnio 1 dalį mes informuojam apie tai, kad matote personalizuotą kainą.

4. PRISTATYMO POLITIKA

4.1 Lietuvoje pristatome per Venipak, LPEXPRESS, Omniva ir kitas pasirinktas kurjerių įmones. Latvijoje ir Estijoje pristatome per Venipak ir Omniva siuntų įmones.

4.2 Mes visada suteikiame galimybę atsiskaitymo proceso metu pasirinkti kurjerį ir pristatymo būdą, kuris labiausiai Jums patinka ir atitinka aukščiausią kokybę.

4.3 Visos pristatymo būdų kainos yra nurodytos eurais su PVM. Šią akimirką galiojančias, aktualias pristatymo būtų kainas galite peržiūrėti atsiskaitymo proceso metu.

4.4 Daugiau nei 90% mūsų pristatymų bus atlikti pasirinktu laiku, o beveik visi likę pristatymai bus atlikti kitą dieną po to.

4.5 Jei siuntų įmonės kurjeris vėluoja, mes negalime pasiūlyti grąžinti pinigų ar išsiųsti Jūsų pristatymo iš naujo ir atsiprašome dėl nesklandumų,

4.6 Visi užsakymai turi sekimo kodą pagal kurį Jūs galite stebėti kur siunta yra šiuo metu.

4.7 Negalime garantuoti, kad pristatymo datos ir laiko siuntų įmonės laikysis.

4.8 Konkrečiu laiku suplanuoti pristatymai nėra galimi.

4.9 Nors mūsų komanda visada stengsis užtikrinti, kad pristatymas klientams būtų laiku, www.kvietkai.lt Portalo operatorius negali būti laikomas atsakingu, jei pristatymas vėluoja dėl bet kokių aplinkybių, turinčių įtakos mūsų naudojamų siuntų pristatymo įmonių paslaugos prieinamumui ar bet kokių kitų veiksnių, nepriklausančių nuo mūsų.

4.10 Jei pristatymas neįvyko (neatvyko per 3 dienas po numatytos pristatymo datos), prašome susisiekti su mumis el. paštu [email protected]. Patariame susisiekti su mumis per 7 (septynias) dienas nuo numatytos pristatymo datos. Susisiekus vėliau negalėsite reikalauti užsakymo keitimo arba pinigų grąžinimo.

4.11 Mes pristatome tik Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. Mes galime pristatyti į bet kurį adresą Lietuvoje, tačiau nepristatome į pašto dėžutes.

4.12 Mes pasiliekame teisę savo nuožiūra naudoti kitą pristatymo būdą be išankstinio pranešimo.

4.13 Jeigu norite, kad prenumerata ar užsakymas būtų pristatomas kitu adresu, savo adresą turite pakeisti prisijungę prie savo Pirkėjo paskyros, adresu www.kvietkai.lt/paskyra. Prašome tai atlikti bent iki 9 val. ryto, 3 (trys) dienos prieš numatytą kito užsakymo atvykimą. Negalime grąžinti pinigų už pristatymus, kurie išsiųsti Jūsų nurodytu neteisingu adresu, jeigu mes iš anksto negavome pranešimo pagal šio punkto nuostatas. Atkreipiame dėmesį, kad piko laikotarpiu mes pradedame apdoroti užsakymus anksčiau nei įprasta dėl didelio pristatymų kiekio, todėl mums gali prireikti pranešti iš anksto bent iki 10 (dešimties) dienų dėl bet kokių pristatymo pakeitimų.

4.14 Mes pasiliekame teisę savo absoliučia nuožiūra atšaukti Jūsų prenumeratą, jei mums tampa aišku, kad kurjerio paslaugos Jūsų rajone yra pernelyg nepatikimos. Mes vertiname savo klientus ir gebėjimą pristatyti, todėl ten, kur negalime, nerizikuosime nuvilti Jūsų. Tokiais atvejais, jei Jūsų kortelė jau buvo apmokestinta už pristatymą, kuris nebebus įvykdytas (žr. 2.2 punktą dėl apmokestinimo laiko), mes suteiksime visišką pinigų grąžinimą per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų.

4.15 Šeštadieniais pristatymą Lietuvoje vykdome tik šiuose miestuose: Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje ir Alytuje tarp 9-15 val. Į visus kitus miestus ir vietoves pristatome tik darbo dienomis. Jeigu dėl techninių nesklandumų ar sistemos sutrikimo Jums leido pasirinkti pristatymą šeštadienį, tačiau įvedėte adresą, kuris neapima aprašytų miestų šiame punkte, užsakymą bus siekiama pristatyti dieną prieš (penktadienį), arba, jeigu dėl nenumatytų aplinkybių to padaryti nepavyks, pristatymas bus atidėtas iki pirmadienio. Dėl šios situacijos mes neprisiimame jokių nuostolių. Mes neįsipareigojame papildomai informuoti apie viena diena ankstesnį pristatymą.

5. MŪSŲ GARANTIJOS

5.1 Siekiame pradžiuginti savo klientus pristatydami šviežias gėles ir dovanos, kurios yra puikios būklės ir pristatytos laiku.

5.2 Šviežumas. Mūsų gėlės kartais siunčiamos pumpurų pavidalu, tai reiškia, kad jos ilgiau išsilaikys gavėjui. Jei gaunate gėles, kurios atrodo nešviežios, prašome susisiekti su mumis el. paštu [email protected] ir pranešti mums. Jei savo nuožiūra nuspręsime, kad gėlės neatitinka mūsų aukštų šviežumo standartų, suteiksime Jums pasirinkimą: (1) nemokamą pakeitimą su kita galima pristatymo data arba (2) pinigų grąžinimą. Atkreipkite dėmesį, kad norėdami gauti pinigų grąžinimą, turėsite atsiųsti mums nešviežių gėlių nuotrauką per 72 valandas nuo gavimo. Jei pasiūlysime Jums pinigų grąžinimą, mes grąžinsime visą sumą per 3 (tris) dienas. Atkreipkite dėmesį, kad kortelinių mokėjimų grąžinimas gali užtrukti papildomai iki 10 (dešimties) dienų.

5.3 Sugadinimas. Nors mūsų užsakymai ir gėlės yra kruopščiai supakuotos, kad atvyktų tokios pat šviežios ir gražios, gali pasitaikyti nedaug atvejų (ir dėl priežasčių, kurių negalime kontroliuoti), kad jos bus sugadintos transportavimo metu. Jei įvyksta tai, kas Jūsų manymu yra nepriimtina, prašome susisiekti su mumis, kad galėtume pasiūlyti nemokamą pakeitimą arba pinigų grąžinimą. Atkreipkite dėmesį, kad turėsite atsiųsti mums sugadintų gėlių nuotrauką per 72 valandas nuo jų gavimo. Jei siūlome Jums grąžinimą, mes grąžinsime visą sumą per 3 (tris) dienas. Atkreipkite dėmesį, kad kortelinių mokėjimų grąžinimas gali užtrukti papildomai iki 10 (dešimties) dienų.

5.4 Nepristatymas. Nors darome viską, kad užtikrintume, jog mūsų užsakymai ir gėlės būtų pristatyti, kartais įvyksta klaidų ir pristatymai Jūsų nepasiekia. Jei mums nepavyks pristatyti jūsų užsakymo (t. y. jei Jūsų gėlės nebus pristatytos per 3 (tris) dienas nuo numatytos pristatymo datos, o kitų prekių užsakymai per 30 (trisdešimt) dienų nuo numatytos pristatymo datos), mes pasiūlysime Jums nemokamą keitimą arba grąžinsime pinigus. Ši nuostata netaikoma, jeigu gėlės buvo išsiųstos ir jas buvo bandoma pristatyti, tačiau nuo dėl mums nepriklausančių aplinkybių, pristatymas nepavyko. Jei pasiūlysime Jums pinigų grąžinimą, grąžinsime visą sumą per 3 (tris) dienas. Atkreipkite dėmesį, kad kortelinių mokėjimų grąžinimas gali užtrukti papildomai iki 10 (dešimties) dienų.

5.5 Grąžinimai. Prašome suprasti, kad dėl greitai gendančio gėlių pobūdžio negalime priimti grąžinimų. Mes siūlome klientams pinigų grąžinimą arba pakeitimą, jei gėlės nėra pristatytos tinkamos kokybės, kaip nurodyta aukščiau.

5.6 Gėlių prieinamumas ir pakeitimas. Visos gėlių prekės yra prieinamos pagal galimybes. Jei kyla tiekimo sunkumų arba jei gėlės, kurias gavome iš mūsų augintojų, reikalingos Jūsų užsakymui sudaryti, neatitinka mūsų aukštų kokybės standartų, mes pasiliekame teisę, savo nuožiūra, pakeisti bet kurią prekę kita, panašaus stiliaus ir lygiavertės (ar didesnės) vertės bei kokybės.

6. PASIŪLYMAI

6.1 Mūsų nuožiūra, kartkartėmis galime pasiūlyti prekes ir (ar) paslaugas su nuolaida. Šie pasiūlymai galioja nuo jų pristatymo momento iki pasiūlymo pabaigos datos ir negali būti naudojami pirkimams prieš pasiūlymo pristatymo datą arba po pasiūlymo pabaigos.

6.2 Tuo atveju, jei klientas atliko pirkimą ir vėliau įsigytos prekės kaina sumažėja arba taikoma nuolaida dėl specialaus pasiūlymo, galioja prekės kaina pirkimo metu. Negalime taikyti specialių pasiūlymų nuolaidų jau atliktiems pirkimams.

6.3 Mes taip pat pasiliekame teisę savo absoliučiu nuožiūra siūlyti įvairius personalizuotus specialius pasiūlymus ir akcijas, todėl tik klientas, gavęs specialų pasiūlymą, galės panaudoti nuolaidos kodą.

6.4 Nebent aiškiai nurodyta kitaip, nemokami arba su nuolaida įvadiniai pasiūlymai yra prieinami tik naujiems www.kvietkai.lt paslaugos naudotojams ir tik vieną kartą.

6.5 Nuolaidos kodai negali būti naudojami kartu su kitais pasiūlymais.

6.6 Mes leidžiame naudoti tik vieną akcijos kodą vienam užsakymui.

6.7 Išskyrus atvejus, kai nurodyta kitaip, nuolaidos kodų nuolaidos yra prieinami tik vieną kartą klientui, kuriam šis nuolaidos kodas buvo pateiktas.

6.8 Nuolaidos kodų galiojimas visada nurodytas prie jo.

6.9 Mes pasiliekame teisę savo nuožiūra panaikinti arba atšaukti nuolaidos kodą arba laikinai pašalinti galimybę pasinaudoti nuolaidos kodu.

6.10 Mes pasiliekame teisę taikyti papildomas nuolaidas klientų paskyroms mūsų svetainėje tam, kad galėtume skatinti lojalumą.

6.11 Išskyrus atvejus, kai nurodyta kitaip, nuolaidos kodas gali būti panaudotas visoms prekėms ir paslaugoms, įskaitant riboto leidimo prekes ir (ar) dovanas.

6.12 Nebent nurodyta kitaip, nuolaidos kodai galioja tik vienam gėlių puokštės pirkimui ir negalioja dovanų rinkiniams, prenumeratoms ar dovanų kortelėms.

6.12 Išskyrus atvejus, kai nurodyta kitaip, nuolaidų kodai negali būti išpirkti arba taikomi užsakymams, pateiktiems pagrindiniais piko laikotarpiais, kai tiekimas yra ribotas.

6.13 Nuolaidų kodai negali būti iškeisti į pristatymo mokesčius.

6.14 Nuolaidos kodai gali būti panaudoti tik internetu www.kvietkai.lt.

6.15 Nuolaidos kodai ir dovanų kortelės negrąžinamos bei į pinigus nekeičiamos.

7. APLINKYBĖS, NEPRIKLAUSANČIOS NUO MŪSŲ

7.1 Nepalankios oro sąlygos. Nepalankių oro sąlygų metu (įskaitant, bet neapsiribojant), kai vyrauja stiprus sniegas, ledas, potvyniai ar stiprus vėjas, lietus, mūsų pristatymo partneriai gali nesugebėti pristatyti užsakymų Jūsų pasirinktu laiku. Tai yra už mūsų kontrolės ribų ir mes negalime prisiimti atsakomybės už vėluojantį užsakymo pristatymą. Todėl, esant nepalankioms oro sąlygoms, mes negalime grąžinti pinigų ar pasiūlyti pakartotinio paveiktų užsakymų prekių pristatymo.

7.2 Force Majeure. www.kvietkai.lt Portalo operatorius nebus atsakingas už vėlavimą vykdyti arba už nesugebėjimą vykdyti savo įsipareigojimus, jei vėlavimas ar nesugebėjimas vykdyti atsiranda dėl bet kurios Force Majeure dalies, nustatytos Lietuvos Respublikos teisės aktuose ir kuri yra už mūsų pagrįstos kontrolės ribų.

8. MŪSŲ ATSAKOMYBĖ

8.1 Atsižvelgiant į šių Taisyklių 5.2, 5.3 ir 5.4 punktus, nors mes sutinkame dėti visas pagrįstas pastangas, kad užtikrintume, jog www.kvietkai.lt paslauga veiktų visiškai ir be klaidų, negalime to garantuoti ir, todėl, neprisiimame atsakomybės už bet kokį www.kvietkai.lt paslaugos pertraukimą ir esame atleidžiami nuo savo įsipareigojimų pagal šias nuostatas, jei dėl priežasties, kuri yra už mūsų pagrįstos kontrolės ribų, paslaugos teikimas vėluoja arba tampa neįmanomas.

8.2 Mes prisiimame atsakomybę už: (a) mirtį ar asmeninę žalą, atsiradusią dėl mūsų aplaidumo; (b) sukčiavimą ar apgaulingą klaidingą informacijos pateikimą; ir (c) bet kokį Jūsų įstatyminių teisių pažeidimą, susijusį su tiekiamų prekių kokybe ir tinkamumu.

8.3 Atsižvelgiant į atsakomybę, kurią prisiimame pagal šių Taisyklių 8.2 punktą, mūsų atsakomybė pagal sutartį (įskaitant aplaidumą ir teisės aktų pažeidimą), atsirandanti dėl Jūsų užsakymo pas mus arba su juo susijusi, jokiu būdu neviršys užsakymo kainos, sumokėtos mums (kaip vienetinio užsakymo kainą, o ne visos prenumeratos).

8.4 Atsižvelgiant į aukščiau pateiktą Taisyklių 8.2 punktą, mes atsisakome bet kokios atsakomybės už bet kokius reikalavimus, nuostolius, pretenzijas ir žalą, įskaitant be apribojimų, bet kokias išlaidas, pelno netekimą, sutarčių ar verslo galimybių praradimą, duomenų praradimą ir bet kokią kitą pasekmę, atsitiktinę, specialią ar baudžiamąją žalą, net jei buvome įspėti apie tokių nuostolių galimybę, tiesiogiai ar netiesiogiai atsirandančią dėl Jūsų naudojimosi www.kvietkai.lt paslauga arba nesugebėjimo ją pasiekti, nesvarbu, ar tai atsiranda pagal sutartį, teisės aktus ar kitaip.

9. KLIENTO IR GAVĖJO ASMENS INFORMACIJA

9.1 Siekiant užtikrinti, kad galėtume efektyviai bendrauti tiek su klientais, tiek su gavėjais, labai svarbu, kad pateiktumėte tikslią asmeninę informaciją. www.kvietkai.lt Portalo operatorius neatsako už žalą, atsiradusią dėl neteisingos informacijos ar neteisėto (asmens) duomenų, ar informacijos, kurią pateikėte, atskleidimo.

9.2 Jūs negalite pateikti mums (asmeninių) duomenų ar informacijos iš kitų arba apie kitus be jų išankstinio sutikimo. Jūs taip pat prisiimate visą atsakomybę už kitų (asmeninių) duomenų ar informacijos pateikimą mums.

9.3 Prašome atkreipti dėmesį, kad mes vertiname Jūsų privatumą ir niekada neišnuomosime ar neparduosime Jūsų asmeninės informacijos. Daugiau informacijos rasite mūsų Privatumo politikoje.

9.4 Atsiskaitymo proceso metu prašome pateikti šią asmeninę informaciją:

9.4.1 Kliento el. pašto adresas. Šią informaciją naudojame siekdami suteikti geresnę klientų patirtį, siųsdami užsakymo patvirtinimus, pakeitimo informaciją, išsiuntimo patvirtinimus ir pristatymo patvirtinimus. Jei užsakymo proceso metu suteiksite leidimą, mes taip pat naudosime kliento el. paštą rinkodaros tikslais. Prašome užtikrinti, kad el. pašto adresai būtų tikslūs.

9.4.2 Kliento vardas, pavardė ir adresas. Jei užsakymo proceso metu Jūs suteiksite leidimą, mes kartais naudosime kliento adresą rinkodaros komunikacijai.

9.4.3 Kliento telefono numeris. Šią informaciją naudojame norėdami susisiekti su klientais, jei kyla problemų su užsakymu, pvz. mokėjimo ar pristatymo klausimais.

9.4.4 Gavėjo vardas, pavardė ir adresas. Mes reikalaujame šios informacijos, kad galėtume pristatyti Jūsų užsakytas prekes. Labai svarbu, kad gavėjo adresas būtų tikslus.

10. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

10.1 Visos intelektinės nuosavybės teisės į bet kokius prekių ženklus, logotipus, turinį (įskaitant mūsų svetainės struktūrą ir išdėstymą), grafiką, vaizdus, fotografijas, animaciją, vaizdo įrašus, tekstą, programinę įrangą ir bet kokias kitas medžiagas, naudojamas šiame tinklalapyje, yra mūsų intelektinė nuosavybė arba mūsų tiekėjų, partnerių arba kitų naudotojų. Tik asmeniniam naudojimui galite peržiūrėti tokią medžiagą savo ekrane ir atsispausdinti vieną kopiją. Jūs negalite kitaip naudoti, licencijuoti, gauti, rodyti, modifikuoti, kopijuoti, spausdinti, parduoti, platinti, atsisiųsti, nuomoti, kurti iš tokios medžiagos be mūsų konkretaus ir išankstinio rašytinio sutikimo.

10.2 Jūs neturite teisės rinkti, nuskaityti, rinkti ar susieti jokios informacijos mūsų svetainėje be mūsų konkretaus ir išankstinio raštiško sutikimo.

10.3 Jūs suteikiate mums leidimą naudoti Jūsų vartotojo sukurtą turinį tiek mūsų pačių svetainėje, tiek rinkodaros tikslais kituose kanaluose, įskaitant skirtingas svetaines, socialines medijas ir el. laiškus. Vartotojo sukurtas turinys apima, bet neapsiriboja Jūsų komentarais, atsiliepimais, nuotraukomis ir apžvalgomis.

10.4 Jei nuspręsite pridėti suasmenintą atviruką prie savo užsakymo, turite užtikrinti, kad gavote visus reikalingus leidimus naudoti vaizdą iš bet kurio asmens, kuriam priklauso teisės (tokių kaip autorių teisės) į vaizdą ir vaizdas yra tinkamas įkelti. Įkeldami arba įtraukdami bet kokį turinį ar medžiagą (įskaitant, bet neapsiribojant, nuotraukomis, grafikomis, tekstu ir kita medžiaga) į suasmenintą atviruką, suteikiate mums neišimtinę, be honoraro, neatšaukiamą licenciją (įskaitant teisę suteikti sublicencijas per kelis lygius) naudoti, atkurti, adaptuoti, platinti ir komunikuoti viešai tą turinį ar medžiagą tik siekiant vykdyti mūsų įsipareigojimus pagal šias Taisykles bei naudotis bet kokiomis teisėmis, kurias galite mums suteikti. Atkreipkite dėmesį, kad mes galime modifikuoti turinį ar medžiagą, kad ji atitiktų mūsų arba Jūsų užsakytos prekės reikalavimus (pvz. apkarpant vaizdus). Jei naudojate trečiųjų šalių autorių teises bet kuriame suasmenintame atviruke, Jūsų atsakomybė yra užtikrinti, kad gautumėte leidimą iš autorių teisių savininko. Mes neprisiimsime jokios atsakomybės, jei įkeltas vaizdas pažeidžią kitų asmenų autorių teises. Jūs būsite atsakingi už bet kokius mokesčius ir trečiųjų šalių nuostolius, kuriuos galime turėti sumokėti trečiajai šaliai dėl bet kokių autorių teisių pažeidimo, ir Jūs būsite atsakingi už šių mokėjimų kompensavimą mums.

11. PRIVATUMAS

11.1 Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis, kad parengtume, vykdytume ir užbaigtume sutartį, taip pat kitais tikslais (pvz. tiesioginės rinkodaros). Mes turime Privatumo politiką, kurioje pateikiama informacija apie asmens duomenų tvarkymą ir Jūsų teises.

12. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

12.1 Mes pasiliekame teisę papildyti ir keisti Taisykles ir nuostatas, pagal kurias Jūs galite naudotis www.kvietkai.lt svetaine ir (ar) mūsų paslaugomis. Mes paskelbsime bet kokius šių Taisyklių pakeitimus www.kvietkai.lt svetainėje. Jūsų, kaip kliento, atsakomybė yra peržiūrėti Taisykles kiekvieną kartą, kai naudojatės mūsų paslaugomis ir (ar) svetaine. Pakeitimai įsigalios praėjus 5 (penkioms) valandoms po bet kokio tokio Taisyklių pakeitimo paskelbimo ir visi tolesni Jūsų ir mūsų santykiai bus pagal naujas Taisykles.

12.2 Mes negarantuojame, kad mūsų svetainė ir (ar) paslaugos bus nepertraukiamos ar be klaidų ir mes neatsakome už nuostolius, atsiradusius dėl tokių klaidų ar pertraukų. Be to, mes pasiliekame teisę sustabdyti, apriboti ar nutraukti prieigą prie www.kvietkai.lt  svetainės ir (ar) mūsų paslaugų dėl bet kokios priežasties bet kuriuo metu.

12.3 Jei kyla konfliktas tarp kitų mūsų pranešimų, nuostatų, atsakomybės apribojimų ir kitų sąlygų, šios Taisyklės turi viršenybę. Jei kuri nors iš šių sąlygų ir nuostatų yra laikoma negaliojančia arba neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka galioti bei veikti.

12.4 Asmuo, kuris nėra Jūsų ir mūsų susitarimo šalis, neturi teisės vykdyti bet kokias Taisyklės nuostatas, tačiau tai neturi įtakos jokiai teisei ar priemonei, kuri egzistuoja.

12.5 Šios Taisyklės pakeičia visas ankstesnius Jūsų ir mūsų susitarimus (nesvarbu ar raštu, ar žodžiu) ir turi galiojimo viršenybę.

12.6 Jūsų pirkimas bus laikomas įvykusiu Lietuvoje, jei pristatymas buvo adresu Lietuvoje. Latvijoje, jeigu pristatymas buvo adresu Latvijoje ir Estijoje – jeigu pristatymas buvo adresu Estijoje. Jei pristatymas buvo adresu Lietuvoje, šios Taisyklės bus reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos teisę, o šalys sutinka, kad visiems ginčams išimtinę jurisdikciją turi Lietuvos teismai.  Jei pristatymas buvo Latvijoje, šios Taisyklės bus reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Latvijos Respublikos teisę, o šalys sutinka, kad visiems ginčams išimtinę jurisdikciją turi Latvijos teismai. Jei pristatymas buvo Estijoje, šios Taisyklės bus reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Estijos Respublikos  teisę, o šalys sutinka, kad visiems ginčams išimtinę jurisdikciją turi Estijos teismai.

13. BENDROSIOS NUOSTATOS

13.1 Pardavėjas arba Portalo operatorius, Mes, Kvietkai – Lietuvos Respublikoje įregistruota privati įmonė MB „Hortus Floridus“ (įmonės kodas 305894728, registruotos buveinės adresas Raudondvario pl. 182, 47149 Kaunas). Mums taip pat yra išduotas Lietuvos Respublikos Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos Maisto tvarkymo subjekto pažymėjimas Nr. 190012915.

13.2 Jūs, Jums – Pirkėjas, perkantis prekes ir (ar) paslaugas www.kvietkai.lt.

13.3 Taisyklės – šios Pirkimo taisyklės, kurios yra šalims privalomas teisinis dokumentas. Pirkimo momentu yra taikomos tą dieną galiojančios Taisyklės.

13.4 Kvietkai – elektroninė parduotuvė, adresu www.kvietkai.lt.