Privatumo politika

Galioja nuo 2025 m. liepos mėn.

Ši Privatumo politika taikoma visai www.kvietkai.lt svetainei, programoms, paslaugoms ir įrankiams (toliau – „Paslaugos), neatsižvelgiant į tai, kaip juos pasiekiate ar naudojate, įskaitant per mobiliuosius įrenginius. Mes galime bet kada pakeisti šią Privatumo politiką paskelbdami pakeistą versiją čia. Apie bet kokius esminius Privatumo politikos pakeitimus registruotus klientus informuosime el. paštu.

1. Duomenų valdytojas

MB „Oceanmarket“ (įmonės kodas 305894728, registruotos buveinės adresas Raudondvario pl. 182, 47149 Kaunas), toliau – Mes, su kuriais sudarote sutartis, yra atsakingi už Jūsų asmens duomenų rinkimą, naudojimą, atskleidimą, saugojimą ir apsaugą pagal taikomus duomenų apsaugos įstatymus. Mūsų asmens duomenų apsaugos pareigūnas gali būti pasiektas adresu [email protected].

2. Asmens duomenys, kuriuos mes renkame

Mes renkame asmens duomenis iš Jūsų ir bet kokių įrenginių (įskaitant mobiliuosius įrenginius), kuriuos naudojate, kai naudojatės mūsų Paslaugomis, registruojate paskyrą pas mus, atnaujinate ar pridedate informaciją prie savo paskyros arba kitaip susisiekiate su mumis. Taip pat galime rinkti asmens duomenis apie Jus iš kitų šaltinių, kurie yra aprašyti žemiau.

Asmens duomenys, kuriuos pateikiate mums naudodamiesi mūsų paslaugomis arba bendraudami su mumis:

• Identifikavimo informacija, tokia kaip Jūsų vardas, pavardė, adresai, telefono numeriai ar el. pašto adresai, kai registruojatės pas mus.
• Unikalus identifikavimo kodas (ID), kurį generuoja www.kvietkai.lt ir kuris susietas su Jūsų sesija arba įrenginiu, kai tik prisijungiate.  Šis ID išlaikomas, kai naršote tarp www.kvietkai.lt domenų.
• Jūsų užsakymo detalės (pvz. prekė, pašto kodas ir užsakymo numeris), siekiant identifikuoti užsakymą ir leisti gavėjui atsiųsti Jums padėkos žinutę.
• Gavėjo vardas ir adresas (jei nesate gavėjas).
• Demografinė informacija, tokia kaip pašto kodas, pageidavimai ir interesai.
• Kitas turinys, kurį generuojate arba kuris yra susijęs su Jūsų paskyra (pvz. užsakymų istorija, užsakymų būklė, rekomendacijos, įvertinimai.
• Finansinė informacija (pvz. kredito ir (arba) debeto kortelės arba banko sąskaitos numeriai), susiję su užsakymais ar prenumerata.
• Pristatymo informacija, tokia kaip vardas ir adresas, telefonas. Kai kuriais atvejais, naudodamiesi mūsų paslaugomis, galite pateikti amžių, lytį, pomėgius, asmeninę žinutę dovanų kortelėms.
• Galite pateikti mums kitą informaciją naudodamiesi internetine forma, atnaujindami arba pridėdami informaciją prie savo paskyros, pokalbiuose, ginčų sprendime arba kitaip bendraudami su mumis dėl mūsų paslaugų.
• Taip pat galite dalyvauti apklausose tyrimų tikslais ir pateikti papildomos informacijos per klausimynus.

Asmens duomenys, kuriuos mes automatiškai renkame, kai naudojatės mūsų paslaugomis arba bendraujate su mumis:

• Mes renkame informaciją apie Jūsų sąveiką su mūsų paslaugomis ir Jūsų komunikaciją su mumis. Tai yra informacija, kurią gauname iš įrenginių (įskaitant mobiliuosius įrenginius), kuriuos naudojate, kai pasiekiate mūsų paslaugas.
• Kompiuterio ir ryšio informacija, tokia kaip statistika apie Jūsų puslapio peržiūras, srautą į ir iš svetainių, nukreipimo URL, reklamos duomenis, Jūsų IP adresą, naršymo istoriją ir žiniatinklio žurnalo informaciją.
• „Facebook“ naudotojo ID, jei susikūrėte paskyrą naudodami „Facebook“.

Asmens duomenys, kuriuos renkame naudodami slapukus ir panašias technologijas:

• Mes naudojame slapukus, unikalius identifikatorius ir panašias technologijas, kad rinktume informaciją apie puslapius, kuriuos peržiūrite, nuorodas, kurias spustelite ir kitus veiksmus, kuriuos atliekate naudodamiesi mūsų Paslaugomis, mūsų reklamos ar el. pašto turinyje.
• Naudojame skirtingų domenų slapukus ir panašius identifikatorius, kurie, Jums sutikus, atpažįsta tą patį naudotoją, kai jie pereina tarp www.kvietkai.lt domenų.
• Norėdami gauti daugiau informacijos apie mūsų naudojimąsi šiomis technologijomis, peržiūrėkite mūsų Slapukų politiką.

Asmens duomenys, surinkti iš kitų šaltinių:

• Mes papildome Jūsų asmeninius duomenis, kuriuos renkame iš Jūsų informacija, surinkta iš trečiųjų šalių ir pridedame ją prie Jūsų paskyros informacijos. Pavyzdžiui, mes renkame ir naudojame demografinę bei kitą viešai prieinamą informaciją.
• Kai apsilankote www.kvietkai.lt svetainėse, mes galime – gavę jūsų sutikimą – susieti duomenis iš tų skirtingų domenų su tuo pačiu unikaliu ID.

3. Kaip mes naudojame Jūsų asmens duomenis

Mes naudojame Jūsų asmens duomenis, kuriuos renkame apie Jus, įvairiems verslo tikslams ir pagal skirtingus teisėtus pagrindus. Toliau pateikiama santrauka, kaip ir pagal kuriuos teisėtus pagrindus naudojame Jūsų asmens duomenis. Mes naudojame Jūsų asmens duomenis, kad sudarytume ir vykdytume sutartį su Jumis. Tai apima:

• Jūsų užsakytų gėlių ir (arba) kitų prekių pristatymas. Siekdami užtikrinti sklandų Jūsų užsakymo pristatymą, mes perduodame Jūsų asmeninius duomenis, tokius kaip adresas ir telefono numeris, mūsų bendradarbiaujantiems kurjerių ir pristatymo paslaugų teikėjams.
• Teikti mokėjimų apdorojimą ir paskyrų valdymą, vykdyti, matuoti ir tobulinti mūsų Paslaugas bei užtikrinti, kad mūsų Paslaugos būtų saugios, saugios ir veiktų.
• Jei užsiregistruosite į www.kvietkai.lt lojalumo programą:
  • Dalyvavimo lojalumo programoje valdymas, apdovanojimų ir kuponų sekimas bei valdymas.
• Susisiekti su Jumis dėl Jūsų paskyros, spręsti problemas, susijusias su Jūsų paskyra, išspręsti ginčą, surinkti mokėjimus ar skolas arba kaip kitaip suteikti Jums klientų aptarnavimą.
• Kad susisiektume su Jumis dėl aukščiau nurodytų tikslų, galime naudotis el. paštu ir SMS žinutėmis.
• Kreipdamiesi į Jus telefonu, siekdami užtikrinti efektyvumą, galime naudoti automatinio rinkimo arba iš anksto įrašytus skambučius ir teksto žinutes, kaip aprašyta mūsų sąlygose. Gali būti taikomi pranešimų ir duomenų tarifai.
• Teikti kitas Jūsų prašomas paslaugas, kaip aprašyta, kai renkame informaciją.
• Siekiant įgyvendinti mūsų sąlygas ir nuostatas arba kitas politikas.

Mes naudojame Jūsų asmens duomenis, kad įvykdytume savo teisines prievoles. Tai apima:

• Siekiant užkirsti kelią, aptikti, sumažinti ir tirti sukčiavimą, saugumo pažeidimus ar kitas galimai draudžiamas ar neteisėtas veiklas.
• Dalyvavimas tyrimuose ir procesuose (įskaitant teisminius procesus), kuriuos vykdo valstybinės institucijos ar vyriausybinės agentūros, ypač siekiant nustatyti, tirti ir persekioti neteisėtus veiksmus.
• Užtikrinant mūsų paslaugų informacijos saugumą.
• Jūsų asmens duomenų saugojimas ir laikymas, siekiant atitikti konkrečius teisės aktų reikalavimus dėl duomenų saugojimo.

Mes naudojame Jūsų asmens duomenis siekdami savo teisėtų interesų, kai Jūsų teisės ir laisvės neviršija šių interesų. Mes įgyvendinome kontrolės priemones, kad subalansuotume savo interesus su Jūsų teisėmis. Tai apima:

• Siekiant pagerinti mūsų Paslaugas, pvz. peržiūrint informaciją, susijusią su vartotojų patirtomis techninėmis problemomis, leidžiančią mums nustatyti ir išspręsti problemas bei suteikti Jums geresnę patirtį.
• Lojalumo programos valdymas ir komunikacija: užsakymų tvarkymas lojalumo programoje, kuris apima esminių pranešimų siuntimą, susijusių su Jūsų dalyvavimu programoje. Tai apima pranešimus apie Jūsų apdovanojimų statusą ir nuolaidų galimybes.
• Kad užsakymo vykdymas būtų lengvesnis, mes apdorojame Jūsų asmens duomenis, kad identifikuotume užsakymą ir suteiktume gavėjui galimybę atsiųsti padėkos žinutę Jums.
• Jūsų užsakymo detalės (pvz. prekė, pašto kodas ir užsakymo numeris).
• Norėdami nustatyti, kuriomis mūsų prekėmis ar paslaugomis Jūs domėtumėtės.
• Pritaikyti svetainę ar programėlę pagal Jūsų interesus.
• Norėdami suasmeninti, išmatuoti ir pagerinti mūsų reklamą pagal Jūsų reklamos pritaikymo nuostatas, kuriose mes negauname Jūsų sutikimo.
• Mes naudojame bendrą vietos informaciją, kad suteiktume Jums su vieta susijusias paslaugas (pvz. reklamą, paieškos rezultatus ir kitą suasmenintą turinį), kur mes negauname Jūsų sutikimo.
• Norint naudoti tam tikrus ribotus asmeninius duomenis apie Jus, tokius kaip Jūsų el. pašto adresas, juos užšifruoti ir dalytis su socialinės medijų platformomis, tokiomis kaip „Facebook“, siekiant generuoti potencialius klientus, pritraukti srautą į mūsų svetaines ar kitaip reklamuoti mūsų produktus ir paslaugas. Šios duomenų tvarkymo veiklos pagrįstos mūsų teisėtu interesu vykdyti rinkodaros veiklą, siekiant pasiūlyti Jums produktus ar paslaugas, kurios galėtų Jus dominti. Socialinės medijos platformos, su kuriomis galime dalytis Jūsų asmeniniais duomenimis, nėra kontroliuojamos ar prižiūrimos mūsų. Todėl bet kokie klausimai, susiję su tuo, kaip Jūsų socialinės medijos platformos paslaugų teikėjas tvarko Jūsų asmeninius duomenis, turėtų būti nukreipti į tą paslaugų teikėją. Atkreipkite dėmesį, kad bet kuriuo metu galite paprašyti mūsų nutraukti Jūsų duomenų tvarkymą tiesioginės rinkodaros tikslais, siųsdami el. laišką adresu [email protected].
• Susisiekti su Jumis paštu, el. paštu, SMS arba WhatsApp/FB Messenger, siekiant pasiūlyti nuolaidas ir specialias akcijas bei informuoti apie mūsų paslaugas, kai negauname Jūsų sutikimo.
• Teikti tikslinę rinkodarą, paslaugų atnaujinimus ir reklaminius pasiūlymus pagal Jūsų komunikacijos nuostatas, kai mes negauname Jūsų sutikimo.
• Norint įvertinti mūsų el. pašto rinkodaros kampanijų efektyvumą (pvz. analizuojant atidarymo ir paspaudimo rodiklius).
• Nustatyti ir užkirsti kelią sukčiavimui.
• Stebėti ir gerinti mūsų svetainės ir mobiliųjų aplikacijų informacijos saugumą.
• Norėdami pasiūlyti Jums nuolaidas, remdamiesi algoritminiu modeliu, kurį sukūrėme ir nuolat tobulindami šį modelį. Duomenys, kuriuos apdorojame šiuo tikslu, be kita ko, apima tai, kaip dažnai perkate iš mūsų, kaip neseniai pirkote ir kaip neseniai naudojote nuolaidos kodą.

Su Jūsų sutikimu, mes galime naudoti Jūsų asmens duomenis:

• Teikiant Jums rinkodaros pranešimus el. paštu, SMS ir telefonu.
• Teikiant Jums rinkodaros pranešimus iš kitų www.kvietkai.lt įmonių grupės narių.
• Teikiant Jums rinkodaros pranešimus iš trečiųjų šalių.
• Rodyti Jums suasmenintą trečiųjų šalių reklamą mūsų paslaugose.
• Rodyti Jums suasmenintą reklamą trečiųjų šalių svetainėse.
• Siekiant suteikti gavėjams galimybę padėkoti siuntėjui, mes apdorojame gavėjo asmens duomenis (pvz. užsakymo numerį, adresą) remdamiesi jų sutikimu, kad žinutė būtų pristatyta tinkamam asmeniui.
• Klausimynuose per apklausas.
• Prašant mūsų pristatymo paslaugų teikėjų pristatyti Jūsų siuntą trečiajai šaliai (pvz. Jūsų kaimynui) arba kaip kitaip nurodėte Jūs.
• Atlikti kryžminių domenų analizę (apie klientus ir svečius) naudojant mūsų priskirtą ID – ir, jei reikia, užšifruotą – tik statistikos (analizės) tikslais, o ne rinkodarai ar personalizavimui.

Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą (žr. žemiau).

4. Jūsų pasirinkimai, kaip mes naudojame Jūsų asmens duomenis

Rinkodara

Galite valdyti savo rinkodaros komunikacijos nuostatas savo paskyroje arba susisiekus su mumis el. paštu [email protected].

Jei nebenorite gauti rinkodaros pranešimų iš mūsų, galite atsisakyti pranešimų per nuorodą el. laiške, kurį gavote, ir nurodyti savo komunikacijos pasirinkimus, naudodamiesi metodu, aprašytu tiesioginėje komunikacijoje iš mūsų. Atminkite, mes neparduodame ir kitaip neatskleidžiame Jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims jų rinkodaros tikslais be Jūsų sutikimo.

Reklama

Jei nenorite dalyvauti mūsų reklamos personalizavimo programose, galite atsisakyti arba atšaukti savo ankstesnį sutikimą per nuorodą „Slapukų nustatymai“ kiekvieno puslapio apačioje. Atsisakymo arba ankstesnio sutikimo atšaukimo poveikis bus sustabdyti personalizuotą reklamą, tačiau vis tiek bus leidžiama rinkti asmens duomenis, kaip kitaip aprašyta šioje Privatumo politikoje.

Likti prisijungus

Kai prisijungiate prie savo paskyros, suteikiame galimybę likti prisijungus tam tikrą laiką. Jei naudojatės viešu ar bendru kompiuteriu, rekomenduojame nesirinkti likti prisijungus. Jūs ar bet kuris kitas kompiuterio (naršyklės), kurioje prisijungėte, naudotojas galės peržiūrėti ir pasiekti daugumą Jūsų paskyros dalių ir atlikti tam tikrus specifinius veiksmus šiuo prisijungimo laikotarpiu be jokio papildomo leidimo. Konkretūs veiksmai ir paskyros veiklos, kurias Jūs ar bet kuris kitas šio kompiuterio (naršyklės) naudotojas gali atlikti, apima:

• Informacijos peržiūra Jūsų www.kvietkai.lt paskyroje.
• Užsakymų pateikimas.
• Užsakymų atšaukimas.
• Jei bandysite pakeisti slaptažodį, Jums gali tekti įvesti savo slaptažodį.

Paprastai galite baigti savo prisijungimo sesiją atsijungdami ir (arba) išvalydami slapukus. Jei turite įjungtus tam tikrus naršyklės privatumo nustatymus, paprasčiausiai uždarius naršyklę Jūsų prisijungimo sesija taip pat gali būti baigta. Jei naudojatės viešu ar bendru kompiuteriu, turėtumėte atsijungti ir (arba) išvalyti slapukus, kai baigsite naudotis mūsų Paslaugomis, kad apsaugotumėte savo paskyrą ir asmeninius duomenis.

5. Jūsų teisės

Šiame skyriuje aprašytas teises galite pasinaudoti išsiųsdami el. laišką adresu [email protected]. Atkreipkite dėmesį, kad prieš imdamiesi tolesnių veiksmų dėl Jūsų prašymo galime paprašyti patvirtinti Jūsų tapatybę. Jūs esate atsakingi už tai, kad Jūsų paskyroje esantys asmens duomenys būtų atnaujinti.

Teisė susipažinti

Jūs galite gauti informaciją iš mūsų apie tai, kokius asmens duomenis mes tvarkome, kokiu būdu ir kokiais tikslais.

Netikslios arba neišsamios informacijos ištaisymas

Jūs turite teisę prašyti mūsų ištaisyti netikslius ar neišsamius asmens duomenis, susijusius su Jumis.

Duomenų prieiga ir perkeliamumas

Jūs turite teisę prašyti mūsų turimos Jūsų asmeninių duomenų kopijos. Jūs taip pat galite turėti teisę prašyti kopijų asmeninių duomenų, kuriuos pateikėte mums struktūrizuotu, plačiai naudojamu ir kompiuteriu skaitomu formatu ir (arba) prašyti mūsų perduoti šią informaciją kitam paslaugų teikėjui (jei tai techniškai įmanoma).

Duomenų saugojimas ir ištrynimas

Paprastai sutarties tarp Jūsų ir mūsų vykdymui bei teisinių įsipareigojimų laikymuisi mes saugome Jūsų asmens duomenis tiek, kiek tai yra būtina. Jei nebenorite, kad mes naudotume Jūsų informaciją paslaugų teikimui, galite paprašyti, kad ištrintume Jūsų asmens duomenis ir uždarytume Jūsų www.kvietkai.lt paskyrą. Atkreipkite dėmesį, kad jei prašote ištrinti savo asmens duomenis:

• Mes galime išsaugoti dalį Jūsų asmeninių duomenų, jei tai būtina mūsų teisėtiems verslo interesams, pavyzdžiui, sukčiavimo aptikimui ir prevencijai bei saugumo stiprinimui.
• Mes galime išsaugoti ir naudoti Jūsų asmens duomenis tiek, kiek būtina mūsų teisinių įsipareigojimų vykdymui. Pavyzdžiui, mes galime išsaugoti dalį Jūsų informacijos mokesčių, teisinių ataskaitų ir audito įsipareigojimams.
• Kadangi mes palaikome www.kvietkai.lt puslapį, kad apsaugotume nuo atsitiktinio ar kenksmingo praradimo ir sunaikinimo, likutinės Jūsų asmens duomenų kopijos gali būti nepašalintos iš mūsų atsarginių sistemų ribotą laiką.

Sutikimo atšaukimas

Kai suteikėte sutikimą mums tvarkyti Jūsų asmens duomenis, galite bet kada atšaukti savo sutikimą susisiekdami su mumis. Taip pat galite atšaukti sutikimą gauti rinkodaros pranešimus savo paskyroje ir sutikimą dėl suasmenintos reklamos per nuorodą „Slapukų nustatymai“ kiekvieno puslapio apačioje.

Atkreipkite dėmesį, kad Jūsų sutikimo atšaukimas neturi įtakos jokio duomenų tvarkymo, atlikto remiantis tokiu sutikimu iki jo atšaukimo, teisėtumui.

Duomenų tvarkymo apribojimas

Jūs turite teisę prašyti mūsų apriboti būdus, kuriais naudojame Jūsų asmens duomenis.

Prieštaravimas dėl duomenų tvarkymo

Jūs turite teisę prašyti, kad mes neapdorotume Jūsų asmens duomenų tam tikrais specifiniais tikslais (įskaitant profiliavimą), kai toks apdorojimas grindžiamas teisėtu interesu. Jei prieštaraujate tokiam apdorojimui, mes nebeapdorosime Jūsų asmens duomenų šiems tikslams, nebent galėsime įrodyti įtikinamas teisėtas priežastis tokiam apdorojimui arba toks apdorojimas yra būtinas teisinių pretenzijų nustatymui.

Kai jūsų asmens duomenys yra tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais, bet kada galite paprašyti mūsų nutraukti Jūsų duomenų tvarkymą šiais tiesioginės rinkodaros tikslais, siųsdami el. laišką adresu [email protected].

Skundų pateikimas

Jūs turite teisę pateikti skundus dėl mūsų vykdomos duomenų tvarkymo veiklos pasirinktai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

6. Kaip galime dalintis Jūsų asmens duomenimis

Mes galime atskleisti Jūsų asmens duomenis šioms šalims ir šiais tikslais:

www.kvietkai.lt įmonių grupės nariai, remdamiesi mūsų teisėtu interesu perduoti asmens duomenis mūsų įmonių grupės viduje administraciniais tikslais ir siekiant pasinaudoti mūsų grupės veikla, gali juos naudoti:

• Teikti bendrą turinį ir paslaugas (pvz. registraciją, operacijas ir klientų aptarnavimą) arba pertvarkyti mūsų įmonės grupės narių atitinkamas veiklas.
• Padėti aptikti, tirti, mažinti ir užkirsti kelią galimai apgaulingiems ir neteisėtiems veiksmams, mūsų Taisyklių pažeidimams ir duomenų saugumo pažeidimams.
• Pateikti Jums suasmenintą reklamą ar rinkodarą.
• Pagerinti jų prekes, svetaines, programas, paslaugas, įrankius ir rinkodaros komunikacijas.

Mūsų įmonių grupės nariai naudos Jūsų asmens duomenis, kad siųstų Jums rinkodaros pranešimus tik tuo atveju, jei sutikote gauti tokius pranešimus iš jų arba jei tai leidžiama pagal įstatymus.

Paslaugų teikėjai ir finansų institucijų partneriai yra tokie:

• Trečiųjų šalių paslaugų teikėjai, kurie padeda mums teikti mūsų paslaugas, mokėjimų apdorojimo paslaugas, padeda mums teikti pritaikytą reklamą ar rinkodarą, padeda mums užkirsti kelią, aptikti, sumažinti ir tirti galimai neteisėtus veiksmus, mūsų sąlygų ir nuostatų pažeidimus, sukčiavimą ir (arba) saugumo pažeidimus ir kitas verslo operacijas, siekiant įvykdyti mūsų sutartį su Jumis, remiantis mūsų teisėtu interesu aukščiau minėtais tikslais arba remiantis susitarimu pagal BDAR 28 straipsnį, kaip taikoma.
• Trečiųjų šalių pristatymo paslaugų teikėjai (pvz. Venipak, Omniva, LPEXPRESS, Multisiuntos), su kuriais dalijamės Jūsų asmeniniais duomenimis, siekdami palengvinti įsigytų prekių pristatymą ir kitą su pristatymu susijusią komunikaciją, kad įvykdytume mūsų sutartį su Jumis.

Teisėsaugos institucijos, teisinių procesų dalyviai ir kaip leidžiama pagal įstatymą:

• Kad vykdytume savo teisines prievoles arba siektume savo teisėto intereso vykdyti mūsų nuostatas arba apsaugoti mūsų ir trečiųjų šalių teises, nuosavybę ar saugumą, kaip taikoma.
• Trečiosioms šalims, dalyvaujančioms teisminiame procese, jei jos pateikia mums šaukimą į teismą, teismo nutartį ar iš esmės panašų teisinį pagrindą, arba jei kitaip tikime, kad sąžiningai informacijos atskleidimas yra būtinas siekiant užkirsti kelią neišvengiamam fiziniam sužalojimui ar finansiniams nuostoliams arba pranešti apie įtariamą neteisėtą veiklą, remiantis mūsų teisine prievole arba mūsų teisėtu interesu siekti aukščiau minėtų tikslų.

Nuosavybės pasikeitimas:

Jei mes esame susijungimo ar įsigijimo su kita įmone objektas arba įsigyjame kitą įmonę, mes galime dalytis informacija su jais pagal galiojančius įstatymus, remdamiesi mūsų teisėtu interesu auginti ir restruktūrizuoti mūsų verslą. Jei toks įvykis įvyktų, mes reikalausime, kad naujai sujungta įmonė laikytųsi šio privatumo pranešimo, susijusio su Jūsų asmens duomenimis. Jei ketiname tvarkyti Jūsų asmens duomenis dėl bet kokių tikslų, nenumatytų šioje Privatumo politikoje, Jūs laiku gausite pranešimą apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą naujiems tikslams.

Kita:

Mūsų klientų aptarnavimo platformos tiekėjai, kad galėtumėte bendrauti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, siekiant vykdyti sutartį su Jumis ir (arba) kitus mūsų teisėtus interesus Jums.

7. Kaip ilgai saugome Jūsų asmens duomenis

Mūsų konkretūs asmens duomenų saugojimo laikotarpiai yra dokumentuoti grafike. Asmens duomenų saugojimo trukmė gali labai skirtis priklausomai nuo teikiamų Paslaugų konteksto ir mūsų teisinių įsipareigojimų. Šie veiksniai paprastai daro įtaką saugojimo laikotarpiams:

• Kiek laiko reikia asmens duomenų, kad galėtume teikti savo paslaugas? Tai yra bendroji taisyklė, nustatanti pagrindą daugumai mūsų duomenų saugojimo laikotarpių.
• Ar asmens duomenys yra jautrūs? Jei taip, paprastai tinkamas trumpesnis saugojimo laikas.
• Ar suteikėte sutikimą ilgesniam saugojimo laikotarpiui? Jei taip, mes saugosime duomenis pagal jūsų sutikimą.
• Ar esame įpareigoti saugoti Jūsų asmens duomenis pagal įstatymus, sutartį ar panašią prievolę? Pvz. gali būti privalomi duomenų saugojimo įstatymai taikomoje jurisdikcijoje, vyriausybės nurodymai išsaugoti tyrimui svarbius duomenis arba asmens duomenys, saugomi dėl teisinių ginčų.

Kai mums nebereikia saugoti Jūsų asmens duomenų, mes juos saugiai pašalinsime pagal mūsų duomenų saugojimo ir ištrynimo politiką.

8. Veikla kitose šalyse

Siekiant palengvinti mūsų veiklą, mes galime perduoti, saugoti ir tvarkyti Jūsų informaciją mūsų įmonių grupėje arba su paslaugų teikėjais, esančiais už Lietuvos Respublikos ribų. Įstatymai šalyse, esančiose už Lietuvos ribų, gali skirtis nuo Lietuvos taikomų įstatymų. Kai perduodame, saugome ir (arba) tvarkome Jūsų asmens duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, mes užtikriname, kad būtų taikomos tinkamos apsaugos priemonės, siekiant užtikrinti pakankamą duomenų apsaugos lygį, pasikliaujant adekvatumo sprendimais arba standartinėmis sutarčių sąlygomis.

9. Saugumas

Mes nuolat įgyvendiname ir atnaujiname administracines, technines ir fizines apsaugos priemones, kad padėtume apsaugoti Jūsų duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, sunaikinimo ar pakeitimo. Kai kurios priemonės, kurias naudojame Jūsų informacijai apsaugoti, yra ugniasienės, duomenų šifravimas ir informacijos prieigos kontrolė. Jei žinote arba turite pagrindo manyti, kad Jūsų paskyros duomenys buvo pamesti, pavogti, netinkamai panaudoti ar kitaip pažeisti arba jei įtariate, kad Jūsų paskyra buvo neteisėtai naudojama, prašome susisiekti su mumis el. paštu [email protected].

10. Kita svarbi informacija

Vaikų privatumas

Mūsų svetainės yra skirtos plačiajai auditorijai ir nėra skirtos vaikams. Tas pats pasakytina ir apie mūsų mobiliąją www.kvietkai.lt versiją. Mes sąmoningai nerenkame asmens duomenų iš vartotojų, kurie pagal jų nacionalinius įstatymus laikomi vaikais.

Kitų žmonių asmens duomenys

Jei pateikiate mums asmens duomenis apie kitą asmenį, privalote tai daryti tik su to asmens sutikimu. Turėtumėte juos informuoti, kaip mes renkame, naudojame, atskleidžiame ir saugome jų asmens duomenis pagal mūsų privatumo pranešimą.

Atkreipkite dėmesį, kad Jūsų tapatybę galime atskleisti gavėjo prašymu. Jei įmanoma ir tiek, kiek būtina, apie tai būsite informuoti iš anksto ir Jums bus suteikta galimybė patiems atskleisti savo tapatybę gavėjui arba prieštarauti Jūsų tapatybės atskleidimui, kad galėtume atsižvelgti į Jūsų konkrečius prieštaravimus prieš atskleisdami Jūsų tapatybę gavėjui patys.

Automatizuotas sprendimų priėmimas

Mes galime naudoti technologijas, laikomas automatizuotu sprendimų priėmimu ar profiliavimu. Mes nepriimsime automatizuotų sprendimų apie Jus, kurie reikšmingai paveiktų Jus, nebent toks sprendimas yra būtinas kaip dalis sutarties, kurią turime su Jumis, turime Jūsų sutikimą arba mus įpareigoja įstatymas naudoti tokią technologiją. Jei taip darysime, suteiksime Jums informaciją apie logiką, kuri yra susijusi, taip pat apie reikšmę ir numatomas pasekmes.

11. Mūsų kontaktai

Jei ieškote daugiau informacijos ar turite klausimų, susisiekite su mumis el. pašto adresu [email protected].

Slapukų politika

Galioja nuo 2025 m. liepos mėn.

1. Santrauka

Kai lankotės ar naudojatės mūsų paslaugomis, mes arba mūsų įgalioti paslaugų teikėjai gali naudoti slapukus ir kitas panašias technologijas informacijai saugoti, kad suteiktų Jums geresnę, greitesnę ir saugesnę patirtį bei reklamos tikslais. Šis puslapis sukurtas tam, kad padėtų Jums geriau suprasti šias technologijas ir jų naudojimą mūsų paslaugose. Žemiau pateikiama keletas pagrindinių dalykų, kuriuos turėtumėte žinoti apie mūsų tokių technologijų naudojimą. Visą mūsų slapukų pareiškimo turinį galite peržiūrėti žemiau.

Mūsų slapukų technologijos turi skirtingas funkcijas. Jos yra būtinos mūsų paslaugų veikimui, padeda mums pagerinti našumą, suteikia Jums papildomų funkcijų arba padeda pateikti Jums aktualius ir tikslinius skelbimus. Naudojame slapukų technologijas, kurios Jūsų įrenginyje išlieka tol, kol naršyklė yra aktyvi (sesija), ir slapukus, kurie Jūsų įrenginyje išlieka ilgesnį laiką (nuolatiniai). Jūs galite laisvai blokuoti, ištrinti arba išjungti šias technologijas, jei Jūsų įrenginys tai leidžia. Galite tvarkyti savo slapukus ir slapukų nuostatas savo naršyklėje, įrenginio nustatymuose arba iš mūsų svetainės ir programų poraštės, tačiau atsisakę našumo slapukų galite nesinaudoti visomis svetainės ir programos funkcijomis.

Paslaugų teikėjai yra įmonės, kurios padeda mums įvairiais verslo aspektais, tokiais kaip svetainės veikla, paslaugos, programos, reklamos ir įrankiai. Mes naudojame kai kuriuos įgaliotus paslaugų teikėjus, kad padėtų mums pateikti Jums aktualias reklamas mūsų paslaugose ir kitose interneto vietose. Šie paslaugų teikėjai taip pat gali įdėti slapukus į Jūsų įrenginį per mūsų paslaugas (trečiųjų šalių slapukai), jei Jūs sutinkate su tuo. Jie taip pat gali rinkti informaciją, kuri padeda jiems identifikuoti Jūsų įrenginį, tokia kaip IP adresas ar kiti unikalūs įrenginio identifikatoriai.

2. Slapukų politika

2.1 Kas yra slapukai ir panašios technologijos?

Kaip ir daugelyje svetainių, mes naudojame daugybę technologijų (įskaitant slapukus), kurios iš esmės yra maži duomenų failai, patalpinti Jūsų kompiuteryje, planšetėje, mobiliajame telefone ar kituose įrenginiuose, leidžiančių mums užfiksuoti tam tikrą informaciją kiekvieną kartą, kai apsilankote ar sąveikaujate su mūsų paslaugomis ir leidžiančias Jus atpažinti visuose įrenginiuose.

Slapukų, unikalių identifikatorių ir panašių technologijų, kurias naudojame informacijai rinkti (pvz. apie peržiūrimus puslapius, paspaudžiamas nuorodas ir kitus veiksmus, kuriuos atliekate mūsų paslaugose, reklamose ar el. pašto turinyje), pavadinimai ir tipai gali keistis laikui bėgant. Siekdami padėti Jums geriau suprasti tai ir mūsų tokių technologijų naudojimą, pateikėme šiuos apibrėžimus:

Slapukai

Maži tekstiniai failai (paprastai sudaryti iš raidžių ir skaičių), įrašomi į Jūsų naršyklės atmintį, kai lankotės svetainėje arba peržiūrite pranešimą. Slapukai leidžia svetainei atpažinti tam tikrą naršyklę. Yra keli slapukų tipai:

• Sesijos slapukai baigia galioti Jūsų naršyklės sesijos pabaigoje ir leidžia mums susieti Jūsų veiksmus tos konkrečios naršyklės sesijos metu.
• Nuolatiniai slapukai saugomi Jūsų įrenginyje tarp naršyklės sesijų, leidžiant mums prisiminti Jūsų nuostatas ar veiksmus per kelias sesijas.
• Pirmosios šalies slapukai nustatomi lankomoje svetainėje.
• Trečiųjų šalių slapukai nustatomi trečiosios šalies svetainėje, kuri yra atskirta nuo Jūsų lankomos svetainės.

Slapukai gali būti išjungti arba pašalinti naudojant įrankius, kurie yra prieinami daugumoje komercinių naršyklių. Kiekvienos naršyklės, kuria naudojatės, nustatymai turės būti nustatyti atskirai, o skirtingos naršyklės siūlo skirtingą funkcionalumą.

Slapukai saugo duomenis apie Jūsų naudojimąsi mūsų paslaugomis, tačiau jie yra naudingi, nes leidžia mums teikti paslaugas ir pritaikyti Jūsų patirtį. Galite sukonfigūruoti savo kompiuterio ar mobiliosios naršyklės nustatymus, kad atspindėtumėte savo pasirinkimą priimti arba atmesti slapukus, įskaitant tai, kaip tvarkyti trečiųjų šalių slapukus.

Panašios technologijos

Be slapukų, yra ir kitų panašių technologijų, kurias naudojame mes ir kurios taip pat naudojamos kitur internete ar mobiliosiose aplikacijose.

• Interneto „švyturiai“: maži grafiniai vaizdai (dar žinomi kaip „pikselių žymos“ arba „skaidrūs GIF“), kurie gali būti įtraukti į mūsų paslaugas ir paprastai veikia kartu su slapukais, siekiant identifikuoti mūsų vartotojus ir jų elgesį.
• Programų SDK: tai mobiliosios programos trečiųjų šalių programinės įrangos kūrimo rinkiniai, kurie yra įdiegti programose (ir naudojami daugelyje mobiliųjų programų). Šie programų SDK leidžia rinkti informaciją apie pačią programą, veiklą programoje ir įrenginį, kuriame veikia programa.
• Socialiniai valdikliai: tai mygtukai arba piktogramos, kurias teikia trečiųjų šalių socialinės žiniasklaidos tiekėjai ir leidžia Jums sąveikauti su tomis socialinės žiniasklaidos paslaugomis, kai peržiūrite tinklalapį arba mobiliosios programos ekraną. Šie socialiniai valdikliai gali rinkti naršymo duomenis, kurie gali būti gauti trečiosios šalies, kuri pateikė valdiklį ir yra kontroliuojami trečiųjų šalių.
• UTM kodai: tai yra eilutės, kurios gali pasirodyti URL, kai vartotojas pereina iš vieno tinklalapio ar svetainės į kitą, kur eilutė gali atspindėti naršymo informaciją, tokią kaip reklama, puslapis, kuris nukreipė vartotoją į gavimo svetainę.

2.2  Mūsų slapukų technologijų naudojimas

Mes naudojame slapukų technologijas, kad atpažintume Jūsų prisijungimo būseną mūsų paslaugose, suprastume, kokie pirkimai domina klientus ir lankytojus, kad mūsų svetainė veiktų Jums, ir padėtume Jūsų naršymo patirtį bei paslaugų naudojimą padaryti labiau pritaikytą. Apskritai, mes naudojame slapukų technologijas šiais tikslais:

Būtini: saugumas ir autentifikavimas

• Mes galime naudoti slapukų technologijas, kurios yra būtinos mūsų paslaugų veikimui. Tai apima technologijas, kurios leidžia Jums pasiekti mūsų paslaugas, kurios reikalingos nereguliaraus svetainės elgesio nustatymui, apgaulingos veiklos prevencijai ir saugumo gerinimui, arba kurios leidžia naudotis mūsų funkcijomis, tokiomis kaip pirkinių krepšeliai, išsaugota paieška ar panašios funkcijos.

Paskyros ir naudotojo nuostatos

• Mes galime naudoti slapukų technologijas, kurios leidžia mums pasiūlyti Jums patobulintas funkcijas, kai naudojatės mūsų paslaugomis. Tai gali apimti Jūsų nurodytų pageidavimų, interesų ar anksčiau peržiūrėtų elementų sekimą, kad galėtume pagerinti turinio pateikimą mūsų svetainėse ir pritaikyti turinį pagal tai, kaip juos naudojate.

Statistika

• Mes galime naudoti slapukų technologijas, kad įvertintume mūsų paslaugų efektyvumą, įskaitant analitines praktikas, kurios padeda mums suprasti, kaip mūsų lankytojai naudojasi mūsų svetainėmis, nustatyti, ar Jūs sąveikavote su mūsų pranešimais, ar peržiūrėjote elementą arba nuorodą, arba siekdami pagerinti mūsų paslaugas.
• Kryžminių sričių analizė: Kai sutinkate su statistiniais slapukais mūsų slapukų juostoje, mes įdedame vieną slapuko ID, kuris atpažįsta Jus, kai naršote tarp www.kvietkai.lt domenų. Tai leidžia mums sujungti apsilankymus įvairiuose mūsų tinklalapiuose į suvestines statistikas apie naudojimo modelius, pagrįstas pseudoniminiu ID. Galite išjungti šią kryžminių sričių analizę arba bet kada atšaukti savo sutikimą per slapukų juostos statistikos skyrių.

Reklama

• Mes galime naudoti pirmosios arba trečiosios šalies slapukų technologijas, kad pateiktume turinį, įskaitant skelbimus, kurie atitinka Jūsų interesus, mūsų svetainėse arba trečiųjų šalių svetainėse. Tai apima technologijų naudojimą siekiant suprasti, kiek Jums yra naudingos pateiktos reklamos ir turinys, pvz. ar paspaudėte ant reklamos.
• Auditorijos taikymui galime dalytis užšifruotais identifikatoriais, kurie atitinka el. pašto adresą arba vardą, su mūsų partneriais Google ir (arba) Microsoft Advertising, ir (arba) Facebook, kad jie galėtų mums pateikti auditorijas, kurios domisi tam tikrais produktų ir paslaugų tipais. Google ir (arba) Microsoft Advertising, ir (arba) Facebook pateiks šią informaciją tik pagal jų atskiras politikos ir susitarimus su jų naudotojais, ir tik pagal šias taisykles gali jus identifikuoti.

Socialiniai tinklai

• Kai kurios technologijos padeda Jums sąveikauti su socialiniais tinklais, prie kurių esate prisijungę, naudojant paslaugas, pvz. dalijantis turiniu su socialiniu tinklu, prisijungiant prie socialinio tinklo ir kitomis funkcijomis, kurias naudojate su socialiniu tinklu arba kurios yra leidžiamos socialinio tinklo privatumo politikoje. Šias technologijas gali nustatyti ir kontroliuoti socialiniai tinklai, taip pat Jūsų pasirinkimai su tais socialiniais tinklais.
• Socialiniai tinklai taip pat gali bendradarbiauti su mumis analitikos arba rinkodaros tikslais. Galite valdyti savo privatumo nuostatas šiems socialiniams tinklams ir jų įrankiams bei valdikliams per savo paskyrą socialiniame tinkle.
• Tiek, kiek esame vieninteliai atsakingi už Jūsų asmens duomenų tvarkymą pagal „Facebook“ sąlygas, „Facebook“ veikia išimtinai mūsų vardu, remdamasi taikoma duomenų tvarkymo sutartimi. Kalbant apie tvarkymo veiklas, kurias kartu kontroliuojame su „Facebook“, mes sudarėme bendrą kontrolės sutartį su „Facebook“, siekdami nustatyti abipuses atsakomybės už duomenų privatumo įsipareigojimų vykdymą, susijusį su bendru tvarkymu.

2.3. Paslaugos programėlėse (SDKs)

Programėlės gali apimti trečiųjų šalių taikomosios programinės įrangos kūrimo rinkinius („SDK“), kurie teikia mobiliojo veikimo ir analizės duomenis, klaidų pranešimo funkcijas bei taikomosios programos sąsajas („API“) trečiosioms šalims, padedančioms teikti paslaugas, socialinės žiniasklaidos funkcionalumui, rinkodarai ir reklamai.

2.4. Jūsų slapukų technologijos nuostatų valdymas

Jūs turite galimybę kontroliuoti tam tikrų slapukų technologijų naudojimą. Galite priimti arba atmesti statistikos ir trečiųjų šalių rinkodaros slapukų technologijas per slapukų juostą, kuri pasirodo pirmą kartą apsilankius svetainėje, o vėliau per slapukų nustatymų nuorodą, kuri yra daugumos svetainės puslapių apačioje. Bet kuriuo metu galite pakeisti arba atšaukti savo sutikimą per slapukų nustatymus.

Naršyklės nustatymai

Be to, naudodamiesi mūsų paslaugomis per naršyklę, galite pakeisti savo interneto naršyklės nustatymus, kad atspindėtų Jūsų slapukų nuostatas. Kiekviena naršyklė yra šiek tiek kitokia, tačiau paprastai šie nustatymai yra nustatymuose.

Atkreipkite dėmesį, kad išjungus slapukus, gali būti, kad negalėsite naudotis tam tikromis www.kvietkai.lt svetainės ir programos funkcijomis (pvz. užsakymų atnaujinimo arba apgalvotos rinkodaros nuostatų funkcija). Taip pat gali tekti dažniau prisijungti per naršyklės sesijas.

Trečiųjų šalių tinklai

Mes galime bendradarbiauti su trečiųjų šalių įmonėmis, tokiomis kaip reklamos tinklai ir reklamos mainų programos, kad galėtume Jums rodyti reklamas. Šių išorinių reklamos tinklų ir mainų programų operatoriai gali naudoti savo trečiųjų šalių slapukų technologijas, kad rinktų informaciją. Jie taip pat gali rinkti Jūsų įrenginio ID, IP adresą, IDFA (reklamos ID) arba Android ID. Trečiųjų šalių surinkta informacija gali būti naudojama padėti mums parinkti reklamas, kurios yra labiau aktualios Jums per mūsų arba trečiųjų šalių svetaines, paslaugas, programas ir įrankius. Šioms trečiųjų šalių slapukų technologijoms taikomos jų privatumo deklaracijos.

Trečiųjų šalių įrankiai

Įvairios trečiosios šalys teikia naršyklės įskiepius ir programas, kurios gali padėti suteikti Jums informaciją apie trečiųjų šalių slapukus ir kai kurias Javascript pagrįstas technologijas bei apriboti arba blokuoti juos.

Tiek Google, tiek Facebook teikia įrankius reklamos naudojimui jų atitinkamose platformose kontroliuoti, įskaitant reklamą su mumis ir apie mus. Daugiau informacijos galima rasti Jūsų paskyros nustatymuose atitinkamose platformose, įskaitant „Google“ privatumo centre ir „Facebook“ reklamos nustatymuose.

Mobiliojo įrenginio nustatymai

Jei prie mūsų paslaugų prisijungiate per programas, taip pat galite valdyti reklamas, pagrįstas interesais, iOS arba Android įrenginyje naudodamiesi parinktimi privatumo skyriuje „Settings“ programoje iOS arba per nustatymus Android pagrindu veikiančiuose įrenginiuose, skiltyje „Google Settings“ arba „Privatumas“. Tai nesustabdys reklamų rodymo, tačiau apribos įrenginio reklamos identifikatorių naudojimą, kad būtų suasmenintos reklamos pagal Jūsų interesus.

„Google Analytics“ nustatymai

„Google Analytics“ reklamos funkcijų galite atsisakyti per „Google Ads“ nustatymus, reklamos nustatymus mobiliosioms programėlėms arba kitais galimais būdais. „Google“ taip pat siūlo „Google Analytics“ atsisakymo įskiepį žiniatinkliui.

2.5 Analizės įrankių naudojimas

Google Analytics

Mes naudojame „Google Analytics“, „Google Ireland Limited“ („Google“) interneto analizės paslaugą, kad nuolat tobulintume savo paslaugas. „Google Analytics“ naudoja slapukus, kurie yra saugomi Jūsų kompiuteryje ir panašią technologiją, leidžiančią analizuoti Jūsų paslaugų naudojimą. Informacija apie Jūsų naudojimąsi mūsų internetinėmis paslaugomis (įskaitant Jūsų IP adresą) yra siunčiama į „Google“ serverį Europoje (ar Europos ekonominės erdvės susitarimo valstybėje narėje), kad IP adresas būtų anonimizuotas ir negalėtų būti susietas su jokiu asmeniu (vadinamasis IP maskavimas). Tik po to, kai IP adresas yra anonimizuotas, sutrumpintas IP adresas bus perduotas į „Google“ serverį JAV ir ten saugomas. Tik išimtiniais atvejais visas IP adresas perduodamas į „Google“ serverį JAV ir ten sutrumpinamas.

„Google“ mūsų vardu naudos šią informaciją, kad įvertintų Jūsų naudojimąsi svetaine, sudarytų ataskaitas apie svetainės veiklą ir teiktų mums kitas su svetainės veikla ir interneto naudojimu susijusias paslaugas. Jūsų IP adresas nebus sujungtas su jokiais kitais „Google“ turimais duomenimis.

Mes taip pat naudojame „Google Analytics“ ataskaitas, kad įvertintume informaciją apie demografines charakteristikas (pvz., amžių ir lytį) bei mūsų svetainės lankytojų interesus ir mūsų reklamos sėkmę kitose svetainėse (pvz., parodymų skaičių, paspaudimus ant skelbimų), kurią gauname per trečiųjų šalių slapukus ir apdorojame „Google Analytics“. Trečiųjų šalių tiekėjai gavo šią informaciją per interesų pagrindu vykdomą reklamą. Mes taip pat naudojame šią informaciją tikslinės ir pakartotinės reklamos tikslais, siekdami pateikti turinį, pritaikytą jūsų interesams, įskaitant reklamas, mūsų ir kitose svetainėse arba kad tokį turinį pateiktų trečiosios šalys (susijusios su trečiųjų šalių slapukų naudojimu).

Daugiau informacijos apie „Google Analytics“ galite rasti „Google“ naudojimo sąlygose ir privatumo politikoje.

Google Optimize

Taip pat naudojame „Google Optimize“ – „Google LLC“ teikiamą paslaugą, kuri leidžia mums testuoti ir optimizuoti naudotojo sąsają ir turinio kokybę mūsų svetainėse.

2.6. Susisiekite su mumis

Išskyrus mūsų paslaugų teikėjų ar kitų įgaliotų trečiųjų šalių naudojamas slapukų technologijas, mes neleidžiame jokiam trečiųjų šalių turiniui svetainėse įtraukti ar naudoti slapukus, vietinę saugyklą ar panašias technologijas sekimo tikslais arba rinkti Jūsų asmeninę informaciją savo tikslams. Jei manote, kad kitas trečiosios šalies turinys gali rinkti asmeninę informaciją arba naudoti sekimo technologijas mūsų svetainėje, praneškite apie tai el. paštu [email protected].

Jei turite papildomų klausimų apie www.kvietkai.lt slapukų technologijų naudojimą, prašome susisiekti su mumis el. paštu [email protected].